Office 365 管理者日誌 (48) 讓離職員工的信件也可以被收到 19. February 2016 Eddie Office 365 (0) 新年快要結束了，相信很多公司行號一定有員工離職與加入，而離職員工的信件要怎麼處裡呢? 大多數的公司都是將離職員工的信箱封存或匯出，並掛載到交接員工的Outlook，之後設定一個郵件規則，只要是寄給離職 [More]
Office 365 管理者日誌 (47) 設定你的公用資料夾 17. February 2016 Eddie Office 365, Office 365 管理員 (0) 在我的客戶中有不少是從Exchange 2003 、2007升級成Office 365的Exchange Online的客戶，在這些客戶中常常聽到使用者的「公用資料夾」為什麼不見了。 其實不是不見了， [More]
[Office 365 快速上手系列] 便利貼走開~~Outlook 工作好幫手 4. February 2016 Eddie 快速上手系列, Office 365 (0) 有時候去客戶的辦公室拜訪的時候常常發生客戶的桌子跟電腦螢幕上貼滿了便利貼，上面密密麻麻的都是工作上的待辦事項，看了就讓人眼花撩亂。 其實在Outlook 中有一個「工作」的功能可以協助使用者來管理自己的待辦工作或是已經在進行中的工作也可以透過百分比的方式來得知現在的工作進度。 設定流程 開啟Outlook後，在下方會有「工作」的功能選項。 舉例來說有一項新工作是要替公司的新員工安裝電腦作業系統以及設定帳號計畫在下午的5點開始執行工作，這個時候可以選擇「新增工作」 在「工作」的視窗鐘就可以設定工作的名稱、開始與到期時間，是否需要「提醒」，提醒的時間等訊息。 如果是主管的話也可以使用「指派... [More]
Office 365 管理者日誌 (43) 向微軟開啟你的服務要求 3. February 2016 Eddie Office 365, Office 365 管理員 (0) Office 365的系統管理員可以做的事情很多，不過有時候有些問題或者設定還是只有微軟的後端工程師才能處理。 舉例來說：之前有一個客戶的使用者帳號密碼被盜，導致他在公司的電腦被當作是垃圾郵件的跳板，在發出一千多封的垃圾郵件後被微軟暫時的封鎖起來無法發信。 後來替客戶重新設定好帳號密碼後使用者還是無法發出信件，原因就是還沒有跟微軟方面申請解除封鎖。 設定流程 登入Office 365 的系統管理中心，下方有一個「支援」。 展開「支援」會有一個「服務要求」。 點選「＋」新增服務要求。 以我客戶的問題為例是使用者無法發出郵件，所以問題類型會是「郵件」底下的電子郵件相關問題。 進入到下一個畫... [More]
Office 365 管理者日誌 (42) Clinet Performance Analyzer 工具 3. February 2016 Eddie Office 365, Office 365 管理員 (0) 除了上一篇介紹的「Microsoft Remote Connectivity Analyzer」工具以外，微軟也有提供了一個使用者效能分析的工具，這個網頁很貼心地說明這個工具的使用方式不過都是英文的使用說明，這邊就來介紹這個工具的使用方式。 設定流程 在開啟連結的網頁後，一開始就是說明這個功能所要進行的分析有哪幾項，例如： 分析客戶網路環境連線到Office 365 Datacenter的效能 檢查DNS與ISP的詳細資訊 確認連線至Office 365的防火牆Port是否正常 使用者端環境檢查(作業系統、瀏覽器、硬體設定) 確認下載速度與Ping值時間統計 在網頁中有一個Download ... [More]
Office 365 管理者日誌 (41) Office 365 的連線檢查工具 3. February 2016 Eddie Office 365, Office 365 管理員 (0) 有時候使用者會反應Outlook 連不上、速度慢等等，管理者除了檢查內部的設定與網路是否正常以外是不是就沒辦法檢查公司外部的連線狀況了呢? 其實微軟在很久之前有推出一個遠端連線分析的網頁，那個時候大多 [More]
Office 365 管理者日誌 (40) 讓管理者重設你的密碼 3. February 2016 Eddie Office 365, Office 365 管理員 (0) 之前有寫過一篇讓使用者自己重新設定密碼的「哭哭我的密碼忘記了」文章給使用者參考，不過有時候也會遇到連管理者自己都不太會使用的情形發生。 舉例來說我有個客戶是一間只有5個人的小公司，因為人員不會變動再加 [More]
Office 365 管理者日誌 (39) 透過Office 365 新增你的DNS紀錄 2. February 2016 Eddie Office 365, Office 365 管理員 (0) Office 365的管理者都知道要將自己組織內的網域名稱加入到Office 365中管理就必須將網域加入Office 365 中並認證。 通常有規模的公司DNS管理都是放在自己架設的伺服器上，而小型 [More]
Office 365 管理者日誌 (38) 管理公司的會議室與設備 1. February 2016 Eddie Office 365, Office 365 管理員 (0) 前陣子去客戶公司開會發生了一件有趣的事情，客戶沒有Booking到會議室的關係導致我們所有人最後是在他們公司門口的接待處開會。人來人往還有女生在你旁邊泡咖啡吃點心的感覺還蠻有意思的。 為了避免會議室沒 [More]
Office 365 管理者日誌 (37) 手機上的管理工具 30. January 2016 Eddie Office 365, Office 365 管理員 (0) Office 365 的管理是很重要的事情，從使用者帳號的授權、組織角色的健康狀態都是需要時時注意的環節。之前的管理者都是透過瀏覽器的方式管理，只要登入Portal頁面所有的管理功能都清清楚楚的顯示在 [More]
Office 365 管理者日誌 (36) Exchange Online ATP沙盒式的保護方式 29. January 2016 Eddie Office 365, Exchange Online, Office 365 管理員 (0) 現在惡意程式越來越可怕，一個連結一個網頁都有可能對使用者攻擊，進一步的得到帳號密碼。 甚至是用加密型的病毒讓使用者的檔案都被加密上鎖，要付出大筆的金錢才能贖回檔案。 Office 365 在去年推出了 [More]
Office 365 管理者日誌 (35) 設定公司的共用信箱 28. January 2016 Eddie Exchange Online, Office 365, Office 365 管理員 (0) 有時候公司的組織單位中有客服中心或者是統一對外的聯絡窗口，但回信時都是用個人的信箱回覆，這樣往往會讓收到回信的人不知所措，沒有辦法可以第一時間知道到底回信的人是誰或是因為甚麼原因收到這封信。 以往要設定一個共用信箱開啟權限給所有人是一件很複雜麻煩的事情，而Office 365 中有個「共用信箱」的功能，可以快速簡單的開啟共用的信箱。 設定流程 使用Office 365管理員帳號登入Portal網站，並在Office 365 系統管理中心中找到「共用的信箱」。 點擊「＋」新增一個共用信箱。 以本次示範為例，我想建立一個客服人員的共用信箱，設定好信箱的名稱，電子郵件地址以及成員後點選「建立」就... [More]